ご来院いただいた患者さまの振り分け・ご提案数・ご成約数を、シンプルに記録していくためのトラッキング設計です。
| # | 変更点 | 反映箇所 |
|---|---|---|
| 1 | LINE平打ち を正式採用（Googleスプレッドシート案は見送り） | 入力フォーマット |
| 2 | 集計は 当面ぼく（杉浦） が引き受ける運用に変更 | 集計運用 |
| 3 | 来院区分は 「新規（1ヶ月以内）」「既存（1ヶ月以降）」 の2区分に統一 | 来院区分 |
| 4 | 表記揺れ防止のルールを明記（インプラント＝「1」または「イ」など） | 入力ルール |
| 5 | 歯周病優先（P＝歯） をパターンに追加 | 振り分けパターン |
| 6 | 集計結果は月次レポートとしてぼくがフィードバック | 月次レポート |
原文は
日次運用シート.md（v1）です。本書は v1 を上書きせず、別ファイルとして残しています。
複雑にせず、以下の3つだけを記録します。
イ（インプラント）／矯（矯正）／セ（セラミック）／歯（歯周病優先）／他（対象外）／複（複合）
パターン別
パターン別
「対象外（他）が50名」のような偏った報告が出た場合は、現場と認識のズレが発生しているサインとなり、ヒアリング・調整の材料になります。
| 振り分け | 治療 | アルファベット | カタカナ頭文字 |
|---|---|---|---|
| インプラント | A | イ または 1 | |
| 矯正 | B | 矯 | |
| セラミック等 | C | セ | |
| 歯周病優先 ★v2新規 | P | 歯 | |
| 対象外 | D | 他 | |
| 複合 | E | 複 または イ矯 など |
スマホからのスプレッドシート入力は不便、紙運用は紛失・転記リスクあり、ということで、LINEで日次平打ち報告に統一します。
■2026/05/21 谷塚店 日次報告
【新規（初診から1ヶ月以内）50名】
イ：5／矯：2／セ：8／歯：3／他：15／複：1
ご提案：イ=5・矯=1・セ=6・歯=3
ご成約：イ=2・矯=0・セ=2・歯=0
【既存（1ヶ月以降）51名】
イ：6／矯：1／セ：10／歯：5／他：21／複：0
ご提案：イ=4・矯=0・セ=8・歯=5
ご成約：イ=1・矯=0・セ=5・歯=0
合計（新規＋既存）：101名
イ=11／矯=3／セ=18／歯=8／他=36／複=1
ご提案：イ=9／矯=1／セ=14／歯=8
ご成約：イ=3／矯=0／セ=7／歯=0
入力負荷：1日3〜5分程度。 担当：受付さん／衛生士さん／カウンセラーさんのうち1名が朝礼後の集計をまとめ、その日の最後にLINE送信。
朝礼で当日の予約患者さまを確認するタイミングで、振り分けまでを完了させておきます。
これにより、各担当者が朝の段階で「今日誰にご提案するか」が見える化されます。
月末に振り返るための目標値です。 ※ 数値は目安であり、寳谷先生・寳谷院長との精査が必要です。
| 項目 | 目標 | 実績 |
|---|---|---|
| インプラント振り分け（イ） | 月50件 | __ |
| インプラントご提案 | 月30件 | __ |
| インプラントご成約 | 月10件（第一段階目標） | __ |
| 矯正振り分け（矯） | 月15件 | __ |
| 矯正ご提案 | 月10件 | __ |
| 矯正ご成約 | 月5件 | __ |
| セラミック振り分け（セ） | 月60件 | __ |
| セラミックご提案 | 月40件 | __ |
| セラミックご成約 | 月15件 | __ |
| 歯周病優先（歯） ★v2新規 | ー（参考値） | __ |
| 複合（複） | ー | __ |
報告時は2区分で集計します。
| 区分 | 内容 | ご提案戦略 |
|---|---|---|
| ①新規（初診から1ヶ月以内） | 初診来院から1ヶ月以内 | 全パターンご提案可／1ヶ月以内に1回は何か提案 |
| ②既存（1ヶ月以降） | 1ヶ月以降の方すべて（治療中・定期検診・再診含む） | 未提案＋状態変化＋後戻りできない手前の方 |
ぼく（杉浦）が月末に以下を集計してご報告：
直近では日次の運用を回すことに集中し、週次・月次のレビューフォーマットは運用が走り始めてからご提案いたします。
このシートは、まずLINE平打ち＋杉浦集計でスタートし、現場が慣れてきたら自走化を目指します。